Política de Privacidade

Transparência no tratamento de dados pessoais

Nossa Política de Privacidade

A Contact Softwares está comprometida com a proteção de dados pessoais e segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Dados Protegidos LGPD Compliant Transparência

Quais Dados Coletamos

Dados de Identificação
  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
Dados Técnicos
  • Informações do navegador
  • Cookies de navegação
  • Registros de acesso
Observação: Não coletamos dados sensíveis (origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, etc.) nem dados de crianças e adolescentes.

Princípios da LGPD que Seguimos

Finalidade

Coletamos dados apenas para finalidades específicas, explícitas e legítimas, informadas previamente ao titular.

Adequação

Os dados coletados são compatíveis com as finalidades declaradas.

Necessidade

Coletamos apenas dados estritamente necessários para as finalidades pretendidas.

Transparência

Informamos de forma clara sobre o tratamento de dados.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados.

Finalidades do Tratamento

Finalidades Principais
  • Processamento de pedidos e entregas
  • Ativação de licenças de software
  • Suporte técnico ao cliente
  • Comunicação sobre status do pedido
Finalidades Secundárias
  • Melhoria de produtos e serviços
  • Análise estatística anônima
  • Marketing (após consentimento)
  • Prevenção de fraudes
  • Cumprimento de obrigações legais
Consentimento: Para finalidades secundárias (como marketing), solicitaremos seu consentimento específico e você poderá revogá-lo a qualquer momento.

Seus Direitos na LGPD

  • Confirmação e Acesso: Direito de confirmar que seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
  • Correção: Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação: Direito de solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento.
  • Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Informação sobre Compartilhamento: Direito de saber com quem compartilhamos seus dados.
  • Portabilidade: Direito de receber seus dados em formato estruturado.
  • Revisão de Decisões Automatizadas: Direito de solicitar revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Medidas de Segurança Implementadas

Criptografia SSL

Todo o site utiliza criptografia SSL de 256 bits

Controle de Acesso

Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas

Backup Seguro

Backups regulares em servidores seguros

Políticas Internas

Políticas de segurança da informação documentadas

Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com as seguintes categorias:

Processadores de Pagamento

PicPay, PagSeguro e outras gateways para processamento de pagamentos

Entrega Digital

Plataformas de entrega de licenças e ativação de software

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos LGPD ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

E-mail: atendimentocontactsoftwares@gmail.com

Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site:

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho

Coletam informações anônimas para melhorar o site.

Cookies de Funcionalidade

Lembram suas preferências para personalizar a experiência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Atualizações desta Política

Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de janeiro de 2025.

Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de nosso site ou e-mail.